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SOM(服務運營管理的特點)【33793】
2017-08-17
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ITIL認證【15210】
2018-06-26
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎?【58867】
2023-04-14
來源 :Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題,逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系,叫做ITIL。ITIL從發布至今...
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如何通過 ITSS 認證?ITSS認證流程?【32560】
2018-07-11
來源 :Servicehot
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ITIL的核心思想簡述【94180】
2018-08-02
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行業動態
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【99220】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【30822】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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商業銀行IT運維管理體系【18848】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業銀...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【42456】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優勢日益突出
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什么是工單系統【22028】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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