服務(wù)支持

最近湖南保利天創(chuàng)物業(yè)和新視窗科技達成了戰(zhàn)略合作，這個消息在物...【13703】

2025-08-20

來源：Servicehot

最近湖南保利天創(chuàng)物業(yè)和新視窗科技達成了戰(zhàn)略合作，這個消息在物業(yè)圈里引起了不小的反響。作為ServiceHot的資深觀察員...
如何利用運維管理工具提升運維效率？【98948】

2018-05-09

來源：Servicehot
工作中運用ITIL：提升IT服務(wù)管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中，ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）已經(jīng)成為提升服務(wù)質(zhì)量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL?！?6715】

2025-09-02

來源：Servicehot

ITIL認證在國內(nèi)有用嗎很多IT從業(yè)者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，IT服...
提高IT運維服務(wù)能力的方法【80197】

2023-06-06

來源：Servicehot

IT運維的行業(yè)標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規(guī)范研發(fā)的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
效率高物業(yè)工單系統(tǒng)：讓物業(yè)管理更智能更輕松【95879】

2025-08-22

來源：Servicehot

在現(xiàn)代物業(yè)管理中，效率是關(guān)鍵。無論是處理業(yè)主報修、設(shè)備維護還是日常巡檢，一個高效的工單系統(tǒng)能大幅提升物業(yè)團隊的工作效率。...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【94430】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【48038】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot，助力企業(yè)用更低的成本解決更多的問題【80045】

2018-12-07

來源：Servicehot

在企業(yè)云服務(wù)熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業(yè)機遇又將會是什么？
什么是工單系統(tǒng)【36611】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【48883】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....

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