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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【29356】

2025-05-06

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ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【60547】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務...
如何打造高效的IT服務中心【88630】

2023-06-05

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在當今數字時代，IT服務越來越成為企業發展的關鍵和優勢。高效的IT服務中心能夠提高員工生產力，改善客戶體驗，降低IT成本...
ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【10540】

2017-06-18

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ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【91545】

2017-10-13

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行業動態

阿里巴巴VS騰訊【32149】

2018-12-23

來源：Servicehot

在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【23765】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【78241】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【73598】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【77128】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...

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