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服務(wù)支持
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IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【70060】
2022-06-24
來源 :Servicehot
ITIL的配置管理,CMDB主要是為運(yùn)維工作服務(wù)的。它主要關(guān)注兩個(gè)點(diǎn),配置項(xiàng)和其中的關(guān)系。IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的...
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自助服務(wù)臺(tái)——讓IT運(yùn)維效率更高【41369】
2017-07-27
來源 :Servicehot
IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合?通常在IT管理中都會(huì)遇到這樣的情況,IT部門在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中人員都相對(duì)較少,專...
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ITSM運(yùn)維平臺(tái)——配置規(guī)則及通知機(jī)制【64978】
2017-10-13
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM小程序【57265】
2017-12-15
來源 :Servicehot
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ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【14636】
2023-04-10
來源 :Servicehot
企業(yè)實(shí)施ITIL體系,可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù),提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),提高IT資源...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【15101】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【30803】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì),展開分析,管中窺豹,從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
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ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【76741】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員,對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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使用ITIL,思想先行【47776】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過程中會(huì)遇到這樣那樣的問題,比如:運(yùn)維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對(duì)了,說明用戶對(duì)運(yùn)維...
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資本為何爭(zhēng)搶ServiceHot?【95694】
2018-11-29
來源 :Servicehot
ServiceHot 是一個(gè)可定制的平臺(tái)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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