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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【63487】

2025-08-19

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工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數據分析可...
實施ITIL的效益【59389】

2018-06-12

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如何用SaaS來管理本地部署【75955】

2018-03-04

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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【46056】

2025-08-30

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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新功能。最值得一提的是他們的智能客服系統，7×24小時在線解答...
Servicehot ITSOM協同工單配置【41650】

2017-12-20

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【41879】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
使用ITIL，思想先行【23164】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【81897】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【70781】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【69045】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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