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處理人【33541】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【37290】

2018-04-21

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【24964】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【69763】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【65476】

2018-10-28

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什么是工單系統【40135】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【36117】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。

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