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服務(wù)支持
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ITSM知識庫管理應(yīng)從哪些方面著手【81246】
2018-05-04
來源 :Servicehot
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ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺【74105】
2017-10-01
來源 :Servicehot
ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國際先進(jìn)管理理念,并結(jié)合中國本土化實(shí)施的需求,研發(fā)的全...
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ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【48420】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM軟件:IT服務(wù)管理(ITSM)軟件旨在管理整個IT服務(wù)生命周期。從規(guī)劃、交付、運(yùn)營到持續(xù)改進(jìn),ITSM軟件不僅跟...
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IT運(yùn)維管理高效的七個要點(diǎn)【42292】
2021-12-24
來源 :Servicehot
IT管理和運(yùn)維工作涵蓋了各行業(yè)的各崗位中,如何提高工作效率,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),更好的做好IT管理和運(yùn)維工作,已經(jīng)成為一個不斷探索...
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數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理原則【33270】
2017-07-31
來源 :Servicehot
數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理原則現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心少則幾百個機(jī)柜,多則成百上千,甚至上萬個機(jī)柜。面對如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心,如何利用現(xiàn)有...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【78660】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【48429】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
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什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維,關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【88997】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn),基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
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企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【25903】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【60180】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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