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服務支持
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流程的三大概念:分級、分類、分層【36659】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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作為IT運維專家,我經常遇到用戶詢問關于房屋基礎設施的問題。...【16760】
2025-05-12
來源 :Servicehot
作為IT運維專家,我經常遇到用戶詢問關于房屋基礎設施的問題。關于偉星水管官網是否提供業主水電路圖查詢服務,需要說明的是:...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【27427】
2023-04-21
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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IT運維管理面臨的挑戰【15444】
2018-06-16
來源 :Servicehot
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【15601】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
行業動態
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攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【76348】
2018-12-17
來源 :Servicehot
華為剛剛宣布,其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手,創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【72661】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【96107】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【25339】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【95678】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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