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想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事，但絕對值得...【23310】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事，但絕對值得一試！首先你需要通過ITIL 4 Foundation考試打...
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ITSS的核心價值是什么？【40385】
2017-10-02
來源 ：Servicehot
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
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核心流程之：問題管理【64126】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
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IT運維的工作范疇及分類【37053】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
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IT服務臺基礎概念及創建方法【50231】
2017-07-10
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【16180】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【37830】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【51787】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【29798】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【40420】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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