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服務支持

工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【38734】

2025-08-27

來源：Servicehot

工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...
IT設備系統運維管理服務價格解析與優化策略在數字化轉型浪潮中，企業IT設備系統運維管理服務已成為保障業務連續性的關鍵環節。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，致力于通過創新技術幫助企業實現高效、經濟的IT運維管理。本文將深入探討IT運維服務的核心、費用構成及優化方案。【37699】

2025-08-19

來源：Servicehot

IT運維主要是做什么的IT運維工作涵蓋硬件設備管理、軟件系統維護、網絡環境保障等多個維度。具體包括：服務器、存儲設備等硬...
信息安全與ITIL：構建企業安全防護的黃金標準【42816】

2025-09-05

來源：Servicehot

在當今數字化時代，信息安全已成為企業運營的核心要素。隨著網絡攻擊和數據泄露事件的頻發，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
無錫確實是一家提供IT外包服務的公司，主要面向政府、...【56246】

2025-09-05

來源：Servicehot

無錫確實是一家提供IT外包服務的公司，主要面向政府、金融、醫療等行業客戶。作為專業的外包服務商，他們通常會承接客戶IT系...
IT運維管理如何達到效率最大化【34625】

2018-04-22

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

什么是變更管理？【81201】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【69293】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【25386】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【20034】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
使用ITIL，思想先行【76410】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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