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2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【40457】

    2017-06-03

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志
  • IT運維管理(IT Operations Managemen...【87976】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    IT運維管理(IT Operations Management)是指通過標準化、流程化的方法對企業的IT基礎設施和應用系...
    IT運維管理(IT Operations Managemen...
  • 湖北省機械工單系統:數字化轉型的智能引擎【46258】

    2025-09-03

    來源 :Servicehot

    在當今制造業數字化轉型的浪潮中,湖北省機械行業正迎來一場深刻的變革。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以...
    湖北省機械工單系統:數字化轉型的智能引擎
  • 企業ITSS運維解決方案【45043】

    2018-02-16

    來源 :Servicehot

    企業ITSS運維解決方案
  • 提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件,正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案,幫助您找到最適合的運維管理方式。【30406】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素:流程自動化、權限精細化和數據分析可...
    提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件,正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案,幫助您找到最適合的運維管理方式。

  • 行業動態

  • 重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【15292】

    2018-12-22

    來源 :Servicehot

    在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
    重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎
  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎【31516】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦,各設區市科協、各省級學...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽(無錫賽區)榮獲行業優秀獎
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【89680】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月27日,信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【34798】

    2018-11-01

    來源 :Servicehot

    有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【76508】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
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