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    服務支持

  • 淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【51253】

    2017-09-27

    來源 ：Servicehot

    IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
    淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別
  • ITSM運維平臺——問題模塊【61736】

    2017-10-29

    來源 ：Servicehot

    ITSM運維平臺——問題模塊
  • 提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【58441】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    工單管理系統設計方案,工單系統的流程設計一個高效的數據庫工單系統需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數據分析可...
    提升IT運維效率的智能解決方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。數據庫工單系統作為ITSM的核心組件，正在成為企業實現高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。
  • IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【46605】

    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...
    IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南
  • IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【32346】

    2017-08-16

    來源 ：Servicehot

    ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
    IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？

    • 行業動態

  • 什么是工單系統【12284】

    2017-04-25

    來源 ：Servicehot

    一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
    什么是工單系統
  • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【30083】

    2018-11-01

    來源 ：Servicehot

    有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
    有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
  • ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【96644】

    2017-04-19

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
    ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證
  • 企業如何將運維“被動”化為“主動”？【53900】

    2018-10-23

    來源 ：Servicehot

    IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
    企業如何將運維“被動”化為“主動”？
  • 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范【37330】

    2017-04-21

    來源 ：Servicehot

    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業典范
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