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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ITIL與IT運維【13107】

2018-05-12

來源：Servicehot
以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【91503】

2017-09-11

來源：Servicehot

為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
ITIL事件管理流程設計【43377】

2023-07-20

來源：Servicehot

事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
量身定制企業自身的IT運維管理系統【50600】

2018-05-01

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【69893】

2017-06-17

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【71593】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【46021】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【77337】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【86736】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ITIL落地管理軟件的選擇標準【44932】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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