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服務支持
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【89077】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數據庫)從傳統的電子報表中走來,蛻變為基于ITI...
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溝通是管理的核心與靈魂【68806】
2018-08-20
來源 :Servicehot
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ITSM的“三大目標”【68127】
2018-05-14
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示(2017.12.5)!【68298】
2017-06-16
來源 :Servicehot
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ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【50097】
2018-06-13
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是變更管理?【68384】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【87901】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【29450】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ITIL4的設計框架淺析【63431】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【26813】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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