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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

Servicehot ITSOM基礎管理【53945】

2017-12-22

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企業(yè)IT架構面臨的問題及解決之道【64782】

2017-07-20

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ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【49804】

2022-04-07

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很多用戶在實際使用中：有在使用監(jiān)控告警平臺，有預警監(jiān)控系統(tǒng)生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...
服務級別管理的重要性【82177】

2018-07-27

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信息化管理從優(yōu)化流程開始【94167】

2022-05-11

來源：Servicehot

任何一個企業(yè)的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業(yè)務流程來實現(xiàn)的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...

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行業(yè)動態(tài)

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【11768】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【52965】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【81970】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【62225】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【60106】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...

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