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服務支持
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處理人【86069】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【28498】
2017-12-29
來源 :Servicehot
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ITIL中變更管理的意義和常見問題【70196】
2023-07-21
來源 :Servicehot
在企業(yè)的運維管理過程中,很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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ITSM五大趨勢助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【81884】
2022-06-29
來源 :Servicehot
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,信息化已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力,想打破行業(yè)規(guī)則,利用信息化的轉(zhuǎn)型快速完成重構(gòu),成為其所在行業(yè)領(lǐng)域的...
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IT部門如何體現(xiàn)其價值【68940】
2023-08-29
來源 :Servicehot
當今時代,IT部門已經(jīng)成為了企業(yè)運營的重要組成部分,其價值和作用也愈發(fā)凸顯。IT部門不僅可以提供技術(shù)支持,還可以在企業(yè)管...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【66137】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【61251】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應。
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會,ServiceHot再次成為焦點【38102】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請,同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
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阿里巴巴VS騰訊【77618】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【98679】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護航!
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