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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第65周發(fā)布公告及更新日志【62561】
2017-06-20
來源 :Servicehot
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ITIL流程【61123】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務(wù)提供流程組包括5個流程,即服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和可用性管理。服務(wù)支持流程組包...
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ITSM運維平臺——變更發(fā)布模塊【24033】
2017-10-22
來源 :Servicehot
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ITIL全稱解析:IT基礎(chǔ)設(shè)施庫的全面指南【95611】
2025-06-03
來源 :Servicehot
ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務(wù)管理最佳實踐框架,它提供了一套系統(tǒng)化的...
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做運維管理需要注意的哪些問題【12654】
2018-07-02
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【34636】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【57631】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來【39040】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【87509】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【18387】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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