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服務支持
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IT運維就像是企業IT系統的【66176】
2025-06-01
來源 :Servicehot
IT運維就像是企業IT系統的"管家"和"醫生",主要負責保障企業IT基礎設施的穩...
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Java開發屬于ITSM范疇嗎?深入解析IT服務管理中的開發角色在探討Java開發是否屬于ITSM(IT服務管理)范疇之前,我們首先要了解ServiceHot這家創新企業。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,正在重新定義IT服務管理的邊界。他們的SaaS化ITSM解決方案將傳統運維與開發運維(DevOps)完美融合,為這個問題提供了全新的視角。【43351】
2025-05-23
來源 :Servicehot
系統運行支持崗位職責系統運行支持是ITSM中的核心崗位,主要負責確保業務系統穩定運行。在ServiceHot的ITSM ...
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【26703】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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ITSM實施方法論與路徑參考【13977】
2018-08-28
來源 :Servicehot
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ITIL實施指南:從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準,并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【69925】
2025-06-04
來源 :Servicehot
實施過程中要特別注意變更管理流程的設計,這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點,比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【14759】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【12409】
2018-12-28
來源 :Servicehot
當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【51755】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【19585】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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保險金融行業數字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【99068】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業...
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