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當(dāng)前位置：it運(yùn)維管理考核相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

如何利用運(yùn)維管理工具提升運(yùn)維效率？【86234】

2018-05-09

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ITIL事件和服務(wù)請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【89879】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷，而服務(wù)請求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無出現(xiàn)質(zhì)...
流程引擎介紹（拖拽設(shè)計(jì)流轉(zhuǎn)規(guī)則）【28196】

2018-01-24

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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【78936】

2017-06-03

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【72272】

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行業(yè)動態(tài)

谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報(bào)警功能！【21807】

2018-10-12

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此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【31515】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【85703】

2018-10-01

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作為一個合格的運(yùn)維管理人員，對公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！【18102】

2018-12-28

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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【61264】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)

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