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服務(wù)支持
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精準(zhǔn)運(yùn)維的意義何在?【48006】
2017-09-15
來源 :Servicehot
正如大家所知道的,IT運(yùn)維服務(wù)是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)、存儲(chǔ)/備份系統(tǒng)、終端系統(tǒng)及環(huán)境等)以及軟件應(yīng)用等進(jìn)行...
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ServiceHot 系統(tǒng)第58周發(fā)布公告及更新日志【12136】
2017-06-11
來源 :Servicehot
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知識(shí)如何創(chuàng)建【33592】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識(shí)庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識(shí)流程創(chuàng)建通過知識(shí)管理流程對(duì)知識(shí)創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理,保證知識(shí)的完整性、有效性。發(fā)...
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信息化將從單一IT走向CT為輔,IT與OT融合新格局【86769】
2022-07-05
來源 :Servicehot
從以CT為基礎(chǔ),將LOT技術(shù)與OT經(jīng)驗(yàn)借助于IT方式,對(duì)企業(yè)進(jìn)行全新的賦能,而整個(gè)時(shí)代的發(fā)展,這一階段最大的試水區(qū)就是制...
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ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺(tái)【60490】
2017-10-01
來源 :Servicehot
ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國際先進(jìn)管理理念,并結(jié)合中國本土化實(shí)施的需求,研發(fā)的全...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)?【55096】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【88698】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶,提升運(yùn)維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(下)【18349】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【31501】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【33935】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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