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服務支持
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【87111】
2018-04-11
來源 ：Servicehot
在企業(yè)的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
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如何利用運維管理工具提升運維效率？【47598】
2018-05-09
來源 ：Servicehot
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ITIL流程規(guī)則設計 [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標簽]【89936】
2022-01-18
來源 ：Servicehot
ServiceHotITSM流程規(guī)則配置-日志標簽功能，使用方法介紹~
![ITIL流程規(guī)則設計 [ServiceHot ITSM流程規(guī)則配置-日志標簽]](/uploadfile/ueditor/image/202201/1642490969ed8cf4.png)
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溝通是管理的核心與靈魂【95590】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【28509】
2022-05-23
來源 ：Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現(xiàn)在CMDB上。CMDB是configurationmana...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【17848】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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什么是變更管理？【64283】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【34579】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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互聯(lián)網都在to B，B端增長困局如何破？【83894】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產業(yè)互聯(lián)網已成為互聯(lián)網行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【77689】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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