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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

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IT運維管理高效的七個要點【85919】

2021-12-24

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2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...
ServiceHot 元旦放假通知【68214】

2017-05-01

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什么是ITSS認證？哪些企業(yè)需要申請ITSS資質證書？【20489】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
ITSM運維平臺——CMDB模塊【81807】

2017-10-08

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【18964】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【88115】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【48284】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【89105】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【46917】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？

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