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服務支持
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ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【29066】
2017-11-16
來源 ：Servicehot
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企業IT服務管理痛點【95137】
2017-09-28
來源 ：Servicehot
現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【26936】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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成功提高IT服務管理水平的三要素【17751】
2018-04-27
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【28057】
2017-06-17
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【34468】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【39082】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【57644】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【56122】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【16912】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
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一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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