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服務支持
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成功提高IT服務管理水平的三要素【38577】
2018-04-27
來源 ：Servicehot
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與呼叫中心對接【58186】
2018-01-26
來源 ：Servicehot
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IT運維工作就像是一個IT系統的【75317】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
IT運維工作就像是一個IT系統的"全科醫生"，需要照顧到企業信息系統的方方面面。首先是最基礎的硬件維...
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---正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維的合規性與效率...【89677】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
---正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維的合規性與效率需求日益凸顯。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡...
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ServiceHot助力企業數字化轉型在蘇州某大型制造企業的數字化轉型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統。這套系統不僅解決了傳統紙質工單流轉效率低下的問題，還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內就完成了從需求調研到上線運行的全過程。【61344】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
黃浦區消防安全管理平臺系統的啟示雖然這是個蘇州項目，但我們借鑒了ServiceHot在上海黃浦區消防系統的實施經驗。那邊...
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【39086】
2018-09-23
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【24287】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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淺析未來大數據的發展趨勢【94456】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【67110】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【38929】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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