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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ITIL4 服務目錄【22488】

2022-01-27

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ITSM無法落地的原因及建議【43344】

2023-07-11

來源：Servicehot

隨著企業(yè)對于信息化依賴程度的提高，用戶的IT建設和改造正在由分散化向集約化邁進，企業(yè)級用戶的數據中心整合就是這一趨勢的具...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【45035】

2017-05-21

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什么是ITSM【58185】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
B端工單系統：企業(yè)高效運營的數字化引擎【31579】

2025-05-25

來源：Servicehot

在數字化轉型浪潮中，B端工單系統已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...

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行業(yè)動態(tài)

騰訊云公布云游戲解決方案【37181】

2018-10-15

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互聯網迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產品陸續(xù)誕生。
什么是ITIL？什么是ITSM?【14198】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【34106】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【40532】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
什么是ITSM？這次你一定能懂！【21480】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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