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服務(wù)支持
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IT運(yùn)維自動(dòng)化解析【30952】
2022-07-01
來源 :Servicehot
實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動(dòng)化管理是指通過將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動(dòng)化,把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動(dòng)化操作。自動(dòng)化是IT...
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關(guān)于 海恩法則、二八法則、三種方案準(zhǔn)則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【95700】
2018-08-17
來源 :Servicehot
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IT運(yùn)維管理面臨的挑戰(zhàn)【52474】
2018-06-16
來源 :Servicehot
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IT服務(wù)設(shè)計(jì)/管理必須要考慮的4個(gè)P,你都了解嗎?【29152】
2017-11-29
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務(wù)請求的區(qū)別及關(guān)聯(lián)關(guān)系【95525】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務(wù)請求僅是用戶由于業(yè)務(wù)需求或自身原因需要IT服務(wù)而IT服務(wù)并無出現(xiàn)質(zhì)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì),ServiceHot再次成為焦點(diǎn)【70468】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)邀請,同時(shí)是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【73419】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【79556】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式,是各商業(yè)銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競爭能力的關(guān)鍵所在,對促進(jìn)商業(yè)銀...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【20522】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì),并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
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項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【69397】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡化服務(wù),突顯價(jià)值
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