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服務(wù)支持
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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【56204】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來,現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實際上是對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
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如何提高運(yùn)維團(tuán)隊的運(yùn)維效率【21310】
2017-07-30
來源 :Servicehot
如何運(yùn)行一個龐雜的機(jī)房,進(jìn)行無數(shù)的主動和被動的操作,同時避免錯誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)中心故障?1、以終為始以終為始是一種以結(jié)果為導(dǎo)...
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ITSM 與其他系統(tǒng)定位【47844】
2018-06-20
來源 :Servicehot
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IT戰(zhàn)略管理五要素【48893】
2022-07-01
來源 :Servicehot
使公司對IT的應(yīng)用取得突破性進(jìn)展,并且使成果得以保持,企業(yè)的整個管理團(tuán)隊必須致力于貫徹IT戰(zhàn)略管理的五個核心要素:自上而...
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實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【47385】
2017-10-09
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【58715】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿【30966】
2018-10-08
來源 :Servicehot
近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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什么是ITSM?這次你一定能懂!【85386】
2018-10-09
來源 :Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生,那么你來對地方了。
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【20099】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【13480】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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