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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

福州客服工單系統(tǒng)定制：打造高效便捷的客戶服務(wù)體驗(yàn)【79228】

2025-05-04

來(lái)源：Servicehot

聯(lián)想作為國(guó)內(nèi)知名電腦品牌，在北京天通苑地區(qū)設(shè)有專業(yè)的客戶服務(wù)中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產(chǎn)品咨詢等全方位服務(wù)。天...
ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基...【50370】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation認(rèn)證是IT服務(wù)管理領(lǐng)域最基礎(chǔ)的入門(mén)級(jí)認(rèn)證，由AXELOS機(jī)構(gòu)頒發(fā)。作為ITIL認(rèn)證體系...
IT運(yùn)維管理平臺(tái)應(yīng)如何選擇？【75007】

2017-08-22

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IT運(yùn)維管理平臺(tái)如何選擇我們很清楚，沒(méi)有最好的運(yùn)維管理平臺(tái)，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺(tái)，歸結(jié)起來(lái)它應(yīng)該具...
ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別？【12821】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
計(jì)算機(jī)it互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別,什么叫“IT”技術(shù)【85558】

2022-07-04

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IT產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高水平的IT人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)是走向IT產(chǎn)業(yè)大國(guó)和強(qiáng)國(guó)的前提條件。

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【33887】

2018-09-26

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天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【65336】

2023-06-16

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構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式，是各商業(yè)銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在，對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀...
自動(dòng)化運(yùn)維的5大好處【71761】

2018-10-20

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努力解決企業(yè)IT日益增長(zhǎng)的運(yùn)維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)面臨的最核心問(wèn)題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【46934】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來(lái)登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【16010】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？

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