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服務支持
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IT 服務管理的范圍及價值【40481】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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五大IT運維管理知識【34345】
2017-09-04
來源 :Servicehot
IT運維的時候,它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理,還有設備管理,還有數據/存儲/容災管理,日常管理工作等等,對...
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ITIL4問題管理最佳實踐【81551】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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ITSM為人服務,還是人為ITSM服務?【62055】
2017-12-09
來源 :Servicehot
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ITIL流程中的Governance框架解析:PRINCE2與ITIL 4的協同之道【68432】
2025-05-05
來源 :Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
行業動態
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【95204】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【47457】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【84715】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【81077】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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IT維護對企業競爭力的影響 【76669】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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