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服務支持
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IT服務運營管理體系建設必要階段【32353】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果,則需要根據自身...
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【76091】
2017-05-30
來源 :Servicehot
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【16776】
2023-07-28
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務...
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物聯網大環境下企業ITSM的變化【38975】
2018-03-20
來源 :Servicehot
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ITSM項目實施步驟【28268】
2017-10-14
來源 :Servicehot
行業動態
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【93623】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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使用ITIL,思想先行【38307】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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什么是工單系統【11440】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【11106】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【26341】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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