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SaaS模式解析【78591】
2018-04-12
來源 :Servicehot
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通過實施ITIL,企業可獲得哪些收益?【84512】
2018-04-21
來源 :Servicehot
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如何使運維高效?【83305】
2017-09-30
來源 :Servicehot
如何才能提高運維效率,達到高效運維呢?什么是高效運維?運維是個黑盒子,是一個輸入輸出的關系:由其他部門提出需求,運維給出...
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企業IT運維與信息管理部的核心價值解析【90695】
2025-09-02
來源 :Servicehot
在數字化轉型浪潮中,企業IT運維與信息管理部正從成本中心轉變為戰略引擎。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
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在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協議(SLA)就像是...【87192】
2025-09-05
來源 :Servicehot
在IT服務管理(ITSM)領域,服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書",它明確了服務提供...
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【98955】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ITIL4的設計框架淺析【11400】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【24894】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【85379】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【26378】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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