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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業如何選擇ITIL工具軟件【20278】

2018-04-22

來源：Servicehot
ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【78611】

2023-04-14

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為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
四、服務組合管理（V1.0）【27350】

2017-07-06

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ITIL核心流程【34498】

2018-05-10

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如何讓企業管理走向流程化管理？【20322】

2018-09-08

來源：Servicehot

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【41957】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去?。?/div>
ServiceHot——IT服務管理解決方案【62155】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【41739】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
淺析未來大數據的發展趨勢【64984】

2018-11-04

來源：Servicehot

隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【76382】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。

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