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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理人力成本困境該如何破解？【72206】

2017-12-04

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ITSM系統與工單系統的區別【39058】

2024-03-13

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ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...
ITSM運維平臺——知識模塊【49572】

2017-10-12

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剖析IT運維管理當前面臨的問題【10619】

2018-09-14

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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【56067】

2017-06-05

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【86786】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【77317】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【73169】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ITIL4的設計框架淺析【43191】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【93569】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...

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