當(dāng)前位置：什么是ITIL運(yùn)(yùn)維管理相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

談IT規(guī)劃的核心邏輯【23711】

2017-07-11

來源：Servicehot

對(duì)于IT規(guī)劃，涉及到業(yè)務(wù)，流程，數(shù)據(jù)，信息技術(shù)，基礎(chǔ)設(shè)施多方面的內(nèi)容，涉及到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)IT，涉及到業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)，涉及...
以業(yè)務(wù)改進(jìn)為目標(biāo)的流程優(yōu)化方法【77524】

2018-07-30

來源：Servicehot
基于ITIL的管理工具應(yīng)當(dāng)如何選擇【84863】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統(tǒng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重要的實(shí)踐...
做運(yùn)維管理需要注意的問題有哪些？【62138】

2018-03-09

來源：Servicehot
自動(dòng)化運(yùn)維【91532】

2017-07-19

來源：Servicehot

一、傳統(tǒng)運(yùn)維方式簡(jiǎn)介傳統(tǒng)的IT運(yùn)維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運(yùn)維人員采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。這種被動(dòng)、孤立、半自動(dòng)式的IT...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot ITSOM不止于IT服務(wù)管理，賦能華興源創(chuàng)運(yùn)營(yíng)管理新技能【60713】

2022-03-26

來源：Servicehot

蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動(dòng)測(cè)試設(shè)備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測(cè)試產(chǎn)品用于LCD、柔性O(shè)LED、半導(dǎo)...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【77712】

2018-11-18

來源：Servicehot

實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
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2018-12-10

來源：Servicehot

企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【12655】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【67517】

2023-06-16

來源：Servicehot

構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式，是各商業(yè)銀行推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在，對(duì)促進(jìn)商業(yè)銀...

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