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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【61685】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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IT服務管理知識分享【77143】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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itil4中的三個全新概念【54948】
2022-08-23
來源 :Servicehot
隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕,ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
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IT運維管理與ITSM到底有什么關系?【24917】
2018-03-30
來源 :Servicehot
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企業IT規劃方案【62487】
2021-12-28
來源 :Servicehot
在當前這個信息化時代背景下,有效的企業IT規劃方案能夠幫助企業對未來幾年的發展趨勢進行預判,掌握時代發展的潮流,把握住商...
行業動態
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人工智能與教育大數據峰會·2019【20112】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯網的魅力!
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【50647】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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當 SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【96405】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗,請同行者參考
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【79511】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【41108】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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