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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租戶產品--行業云 ITSOM【48075】

2018-03-16

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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【36791】

2023-07-06

來源：Servicehot

實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
15-30字售后工單系統怎么選？這5款工具讓客服效率翻倍！【26611】

2025-05-27

來源：Servicehot

說到客服工單系統，我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者，他們的工單系統真的把智能...
ITSS是什么【47338】

2022-08-18

來源：Servicehot

ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...
如何確保IT 服務的持續改進【29891】

2023-07-12

來源：Servicehot

評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【79083】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
我國正式發放5G商用牌照【91212】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【51717】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【29110】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【32259】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...

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