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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業IT服務管理痛點【80972】

2017-09-28

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四、服務組合管理（V1.0）【44962】

2017-07-06

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如何管理項目中的各種沖突【58292】

2018-07-28

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銳捷ITIL產品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業內的優秀產品。銳捷作為國內知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點?！?4772】

2025-08-20

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CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
CMDB實施步驟【51798】

2017-09-20

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CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產品工具的選擇、實施服務、日常維護等多個活動和...

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【10054】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【94497】

2018-11-07

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ServiceHot，助力企業用更低的成本解決更多的問題【22010】

2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【42859】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【50165】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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