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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT服務管理知識分享【35385】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【58773】

2017-10-19

來源：Servicehot
ITSM：數字化轉型時代的IT服務管理利器ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來深入探討ITSM（IT服務管理）這個支撐現代企業數字化轉型的重要概念。【45987】

2025-05-15

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逆導晶閘管主要參數逆導晶閘管是一種特殊類型的晶閘管，其反向特性與普通晶閘管不同。主要參數包括：反向重復峰值電壓、反向不重...
ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【97572】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【25677】

2017-10-18

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ServiceHot，站在B端的風口上【88381】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
IT維護對企業競爭力的影響【19991】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【54270】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【13745】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【73750】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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