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當前位置:做好IT運(yùn)維管理基礎(chǔ)工作的對(duì)策相關(guān)搜索內(nèi)容
服務支持
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IT服務管理——SLA(服務級別管理)【55590】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ITIL事件管理流程設計【96458】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現(xiàn)的事件,保持IT服務的穩(wěn)定性,監(jiān)控事件的發(fā)展...
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ITIL全稱解析:從基礎概念到ServiceHot ITSM解決方案實踐【62566】
2025-08-18
來源 :Servicehot
ITIL是什么意思英語?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
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漳州客服工單系統(tǒng)哪家好?ServiceHot助您高效管理客戶服務【97066】
2025-08-26
來源 :Servicehot
在當今數(shù)字化時代,優(yōu)質(zhì)的客戶服務已成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。對于漳州地區(qū)的企業(yè)來說,選擇一款合適的客服工單系統(tǒng)至關(guān)重...
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ITIL與DevOps【58948】
2023-04-18
來源 :Servicehot
TIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)和DevOps(Devel...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【50166】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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什么是業(yè)務運維,關(guān)于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【96110】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關(guān)注IT基礎...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【22137】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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在線抓娃娃的風口中,奇藝果為何能先飛起來?【81686】
2018-09-16
來源 :Servicehot
2017年末,當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候,已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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騰訊云公布云游戲解決方案【77490】
2018-10-15
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代,一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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