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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

ServiceHot微信公眾號遷移公告【45986】

2017-05-12

來源：Servicehot
[IT規(guī)劃] 改進IT服務管理流程17步【18371】

2018-01-04

來源：Servicehot
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【54630】

2017-10-18

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企事業(yè)單位的IT運維管理工作應當如何做？【47261】

2017-09-03

來源：Servicehot

各行各業(yè)現在對IT運維管理的認識都普遍存在一個現象：在網絡系統(tǒng)不出問題的時候從來沒想過IT運維管理實施與否。我們經常能遇...
ITSM系統(tǒng)實施成功的前提【98259】

2017-07-17

來源：Servicehot

ITSM系統(tǒng)的實施，是一個依賴專業(yè)知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統(tǒng)工程，迥異于常規(guī)IT項目的實施項目，因此，在項...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【39820】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【18973】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【92131】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【90408】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現其與IT的融合【14999】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務運維出現的背景??隨著互聯(lián)網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...

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