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服務支持

企業如何做好流程優化設計【78410】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
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2017-06-07

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ITIL的基本概念了解【89422】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的縮寫，即：信息技術管理經...
在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行...【32148】

2025-06-05

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在徐州選擇IT培訓機構時，建議重點關注教學質量、就業服務和行業口碑。徐州作為淮海經濟區中心城市，近年來IT培訓市場發展迅...
Servicehot ITSOM業務信息【65730】

2017-12-17

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【78131】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【60412】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【55133】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【14544】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【29020】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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