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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM客戶管理【29367】

2017-12-31

來源：Servicehot
ITIL問題管理流程設計【70275】

2023-07-21

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問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
ITIL的前世及ITIL的難點【27932】

2017-11-09

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什么是ITSM【47297】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
CMDB概念及用途【83685】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...

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行業動態

ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【30771】

2021-12-22

來源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【36952】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
IT維護對企業競爭力的影響【65168】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【44739】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【17451】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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