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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【25946】

2017-06-16

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ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【38346】

2025-04-02

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ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【94854】

2018-01-06

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ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關熱點話題?！?8884】

2025-06-02

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數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架，其知識體系為數字化...
ITIL在銀行業的應用【16997】

2022-06-23

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隨著我國銀行業IT系統數據的大集中，IT風險越來越不容忽視。來自銀監會的最新通報，2007年我國銀行業發生數起IT系統服...

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行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【67705】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【61126】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【87915】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【50721】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【76685】

2018-11-24

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