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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT幫助臺和IT服務臺的區別【30918】

2018-09-13

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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【41169】

2017-10-25

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協同之道【47901】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
SaaS模式解析【63230】

2018-04-12

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IT運維管理軟件的發展趨勢【93644】

2018-03-16

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行業動態

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【30513】

2018-12-28

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All in Cloud（全面擁抱云計算）【67000】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【98515】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【44865】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【24747】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...

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