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服務支持
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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【72684】
2017-08-16
來源 ：Servicehot
ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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如何構建一個有效的知識庫?【29012】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【34033】
2022-03-08
來源 ：Servicehot
IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
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基于ITIL的IT運維管理系統【20087】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【76515】
2025-05-04
來源 ：Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
行業動態
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【89511】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【16565】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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商業銀行IT運維管理體系【84700】
2023-06-16
來源 ：Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【78371】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【54686】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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