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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【71104】

2017-10-13

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如何更好的理解和應用ITIL【29311】

2018-09-02

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IT運維如何處理危機？【33987】

2018-02-24

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【73708】

2018-06-15

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這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
全面解析ITSM【18141】

2017-11-02

來源：Servicehot

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行業動態

2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【65546】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【52723】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【34106】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【38010】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【39386】

2018-10-30

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