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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：可用性管理【79174】

2018-05-22

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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【35167】

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IT運維自動化解析【73213】

2022-07-01

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從ITIL故事品服務管理的四個維度【76641】

2017-07-16

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如何選擇高性價比的IT服務管理方案【83761】

2025-04-29

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在漳州企業數字化轉型浪潮中，工單系統已成為提升運營效率的剛需。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot推出的...

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2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【29202】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【76544】

2018-11-23

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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【33050】

2018-11-02

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我國正式發放5G商用牌照【47896】

2018-12-25

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重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...

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