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服務支持
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【20542】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數據庫)從傳統的電子報表中走來,蛻變為基于ITI...
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【30234】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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ITIL4中的服務策略與設計【12267】
2024-03-22
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐,更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此,我們深入ITIL框架,聚焦于...
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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【95868】
2018-04-25
來源 :Servicehot
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ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【18166】
2018-06-13
來源 :Servicehot
行業動態
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【24962】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【66080】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【42072】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質。
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淺析未來大數據的發展趨勢【48897】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【93633】
2018-11-26
來源 :Servicehot
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