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2.系統（系統及菜單）及通知配置

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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業實現ITIL的具體方法【77728】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
企業管理當重流程管理【39252】

2018-09-05

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ITIL4事件管理實踐【88042】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
怎樣是高效運維？【79643】

2018-03-20

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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【58123】

2017-12-29

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行業動態

ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【50502】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【18584】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
什么是變更管理？【36860】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【23176】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【91018】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...

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