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服務支持
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量化企業IT服務管理之道【64749】
2018-07-29
來源 :Servicehot
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CIO理解ITIL的十個要點【26611】
2018-01-08
來源 :Servicehot
CIO理解ITIL的十個要點ITIL專家認為,這種來自企業內部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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五個步驟幫您成功實施SLA【37768】
2018-02-05
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CIO:如何選擇ITIL工具軟件【62681】
2022-06-23
來源 :Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙,...
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ITIL 和信息安全【46584】
2017-12-05
來源 :Servicehot
ITIL保證信息安全措施切實在戰略、戰術和運行三個層次得到有效的實施。信息安全被認為是一個控制、計劃、實施、評估和維護反...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【51890】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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ServiceHot,站在B端的風口上【41062】
2018-11-30
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To B 迎來了春天
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【19649】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【56595】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【27141】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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